Zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Zdrowia z dnia 12 sierpnia 2020 (Dz. U. z 2020 r. poz. 1395) informujemy że:

• Teleporady w NZOZ Homed udzielane są drogą telefoniczną. 
• Osobą udzielającą teleporady może być lekarz, pielęgniarka lub położna, stosownie do swoich uprawnień i zakresu świadczonych usług.
• Terminy teleporad ustalane są telefonicznie przez pracowników Rejestracji NZOZ Homed (tel. 17 717 60 42, 17 741 14 01). Pacjent informowany jest o przewidywanych godzinach udzielenia teleporady podczas rejestracji.
• Realizując teleporadę osoba udzielająca teleporady kontaktuje się z pacjentem w ustalonych godzinach telefonicznie na wskazany przez Pacjenta numer telefonu oraz potwierdza tożsamość pacjenta. Lekarz może dzwonić z numeru zastrzeżonego. Drogą telefoniczną realizowany jest wywiad lekarski/pielęgniarski, którego efektem może być m.in. udzielenie porady, wystawienie e-recepty, wystawienie e-skierowania, wystawienie zwolnienia lekarskiego lub innego zaświadczenia, podjęcie decyzji o udzieleniu porady w trybie tradycyjnym/stacjonarnym.
• W przypadku gdy pacjent nie odbierze telefonu od osoby udzielającej teleporady (próba nawiązania kontaktu odbędzie się w ustalonych godzinach trzykrotnie, w odstępach nie mniejszych niż 5 minut), uznaje się, że Pacjent zrezygnował z potrzeby skorzystania z teleporady, co oznacza, że teleporada zostaje anulowana, a osoba udzielającą teleporady nie podejmie kolejnej próby nawiązania kontaktu w ramach zgłoszonego wcześniej zapotrzebowania. W celu skorzystania z teleporady Pacjent zobowiązany jest do ponownego kontaktu z Rejestracją i ustalenia nowego terminu teleporady.
• W przypadkach uzasadnionych stanem zdrowia pacjenta osoba udzielającą teleporady, w trakcie udzielania teleporady, może podjąć decyzję o potrzebie skonsultowania pacjenta w trybie porady stacjonarnej. Osoba udzielająca teleporady ustala termin i godzinę wizyty osobistej. Jeżeli wizyta nie może odbyć się we wskazanym przez personel terminie pacjent zobowiązany jest do ponownego skontaktowania się z Rejestracją NZOZ Homed i umówienia terminu wizyty.
• Osoba udzielająca teleporady informuje pacjenta o sposobie realizacji wystawionej e-recepty, e-skierowania, e-zlecenia na wyroby medyczne, zleceń badań dodatkowych, informując o kodzie e-dokumentu umożliwiającym jego realizację lub/i metodzie uzyskania tego kodu (np. kontakt z Rejestracją, skorzystanie z serwisu Internetowe Konto Pacjenta).

Jak dobrze przygotować się do TELEPORADY ? Teleporada, inaczej nazywana e-wizytą, w porównaniu do porady jest bezpieczniejszą i wygodniejszą forma konsultacji z lekarzem bez wychodzenia z domu Zaletą jest to, że pacjent nie jest narażony na kontakt z osobami chorymi oraz nie musi czekać w kolejce na przyjęcie. Tym samym nie traci zbędnego czasu ponieważ lekarz dzwoni do pacjenta w umówionym wcześniej terminie. Na teleporadę można umówić się także telefonicznie. Aby teleporada była efektywna i sprawna potrzeba się do niej przygotować. Jak dobrze przygotować się do teleporady • Gdy umawiasz się na teleporadę, pamiętaj o punktualności • Za pomocą teleporady możesz uzyskać e-zwolnienie, e-receptę, e-skierowanie • Zajmij wygodne miejsce, tak by nikt i nic Ci nie przeszkadzało w domu lub miejscu gdzie będziesz rozmawiał z lekarzem • Przygotuj coś do pisania (kartka, długopis) • Przygotuj dzienniczki samokontroli, wyniki badań itp. • Przygotuj listę leków oraz innych preparatów, które przyjmujesz (również kupowanych w aptece bez recepty) • Dowiedz się w jaki sposób będzie weryfikowana przez lekarza Twoja tożsamość (jeżeli do identyfikacji potrzebny będzie PESEL, przygotuj go, by był pod ręką). • Spisz pytania do lekarza, zapisz o czym chcesz z nim porozmawiać • Upewnij się, że dobrze zapisałeś zalecenia lekarza • Upewnij się, czy prawidłowo zapisałeś pin do e-recepty • Odwołaj teleporadę, gdy nie możesz z niej skorzystać • Pamiętaj, że na podstawie teleporady, jeżeli to będzie potrzebne, lekarz może zaprosić Cię do przychodni na wizytę osobistą Zaufaj swojemu lekarzowi, on wybierze odpowiednią dla Ciebie formę konsultacji